FAQ - TREINAMENTO EMPRESARIAL

ATIVIDADES
A Aribira trabalha com experiências ao ar livre que formam a base para um aprendizado duradouro.
Algumas atividades que utilizamos são:
• Atividades de Aventura: Arvorismo, Rafting, Rapel, Escalada, Montanhismo, Orientação, Canoagem, etc.
• Dinâmicas Experienciais: jogos de cooperação que desenvolvem e aprimoram competências e habilidades. Exemplos são: balsa, teia de aranha, amarelinha, fuga e queda.
• Jogos: Oriente-se, jogos militares, corrida corporativa, etc.

CONDICIONAMENTO FÍSICO
Formatamos todas as atividades para uma média de adultos não ativos. Com isso, objetivamos dar uma oportunidade para que TODOS os participantes consigam realizar as atividades.
Cabe ressaltar que algumas atividades exigem mais de preparo físico que outras. Escolhemos as atividades de acordo com o perfil do grupo visando otimizar o aprendizado através das experiências.

SEGURANÇA

A segurança dos participantes é sempre nossa prioridade. Para tal, tomamos algumas precauções, tais quais:
• Formatamos experiências nos baseando em adultos não ativos, permitindo que todos se desafiem de forma que possibilite o sucesso;
• As experiências são baseadas na "livre escolha" e na prévia definição de "participação" pelos próprios participantes;
• Contratamos seguro Ecotrip para todos os participantes;
• Utilizamos nossa vasta experiência na área da aventura para garantir a segurança dos participantes;
• Nossos monitores de aventura possuem treinamento em primeiros-socorros e ações de emergência;
• Utilizamos equipamentos certificados por organismos internacionais nas atividades de altura e aventuras em geral.

PARTICIPAÇÃO

A participação nas atividades pode ser realizada de diversas formas: atuando diretamente na atividade em si; ou ajudando na preparação e motivando os seus colegas. Essa liberdade de escolha de como a participação se dará permite com que os participantes estejam mais confortáveis para desafiarem seus limites de maneira saudável, otimizando o aprendizado. Além disso, essa liberdade de escolha estimula o respeito mútuo e pela pluralidade de identidades e personalidades existentes dentro de uma equipe.

TAMANHO DO GRUPO
Para que os treinamentos sejam mais efetivos, sugerimos uma quantidade mínima de 8 participantes por treinamento. Algumas atividades, como a Expedição / Curso de Liderança podem ser realizados, com eficácia, com grupos menores.
O número máximo de participantes varia de acordo com a localização, complexidade, fragilidade do meio-ambiente e atividades realizadas. Na Urca, por exemplo, temos um número máximo de 25 pessoas. Porém, em unidades do exército, podemos atender grupos grandes com até 800 pessoas. Estes números são calculados com o objetivo de evitar impactos negativos no meio-ambiente e garantir a segurança e um atendimento personalizado a cada participante.

LOCALIZAÇÃO DOS TREINAMENTOS

O treinamento pode ser realizado em qualquer parte do Brasil. Podemos ajudá-los a definir o local ou adaptar nossos treinamentos para o local da sua convenção ou evento.
No Rio de Janeiro, alguns locais onde podemos realizar os treinamentos são: Pão de Açúcar / Urca, Parque Laje, Jardim Botânico, Floresta da Tijuca, entre outros. No Estado do Rio, realizamos os treinamentos em hotéis-fazenda localizados em Teresópolis, Barra do Piraí, Angra dos Reis, entre outros destinos.
Em São Paulo, podemos realizar os treinamentos em locais como: Brotas, Atibaia, São Roque, Ilha Bela, etc.

POLÍTICAS E REGULAMENTOS

ORÇAMENTOS - Para requisitar um orçamento, entre em contato conosco: 21 2235-3716; 21 9505-7631 ou por e-mail: ped@aribira.com.br.

CONDIÇÕES CLIMÁTICAS - Nossos treinamentos são, na sua maioria, realizados em áreas abertas e naturais. Com isso, todos os participantes estarão sujeitos às condições climáticas do dia. Os treinamentos irão acontecer mesmo com condições climáticas adversas. Caso a segurança dos participantes esteja comprometida pelas condições climáticas, a Aribira poderá mudar e adequar o programa da melhor maneira possível. Lembre-se, nosso objetivo é sempre garantir o bem-estar, conforto, diversão e segurança dos participantes.

TERMO DE CONHECIMENTO DE RISCOS E FICHA MÉDICA - Antes de qualquer programa, os participantes deverão ler e assinar o termo de conhecimento de riscos e preencher e assinar a ficha médica. Esses documentos serão enviados via e-mail para o representante da empresa e deverão ser retornados à Aribira via e-mail, fax ou correio. Todos os clientes deverão ter o termo assinado e a ficha preenchida e assinada antes do início da atividade, sem excessões.

CONDIÇÕES DE SAÚDE ESPECIAIS - É altamente recomendável consultar um médico antes de participar da atividade promovida pela Aribira, caso o participante tenha:
• Pressão alta ou problemas cardíacos;
• Problemas respiratórios agudos;
• Três ou mais dos seguintes itens: idade acima de 45 anos, diabetes, estilo de vida sedentário, histórico familiar de ataques cardíacos e obesidade. Todos esses itens são fatores que podem levar a problemas cardíacos;
• Alguma outra condição de saúde que possa interferir ou ser acentuada com exercícios ou emoções;
• Você esteja incerto ou inseguro sobre qualquer condição de saúde que você tenha ou tenha tido.

Em alguns casos, a Aribira se reversa o direito de exigir um atestado médico para a liberação da participação em suas atividades.

NORMAS E RESPONSABILIDADES

RESPONSABILIDADE DOS PARTICIPANTES
• Preencher o termo de conhecimento de riscos, ficha de inscrição e ficha médica;
• Levar material de uso pessoal e medicamentos de uso freqüente;
• Vestir roupas e calçados adequados de acordo com a atividade a ser realizada;
• Seguir as orientações e normas ditadas pela Aribira e seus facilitadores;
• Seguir as leis e regulamentos (municipais, estaduais e federais) aplicáveis;
• Seguir normas de mínimo impacto ambiental, como por exemplo: não jogar lixo, não arrancar plantas ou flores, não molestar animais, entre outras;
• Não tomar atitudes que ponham em risco a segurança do grupo e sua própria segurança; zelar pelo equipamento utilizado e retorná-lo a Aribira no mesmo estado que recebeu;
• Avisar os guias sobre qualquer alteração de saúde, comportamento e condição física que houver durante a atividade.

RESPONSABILIDADES DA ARIBIRA -
• Providenciar e disponibilizar equipamentos seguros para as atividades;
• Informar os clientes sobre os riscos envolvidos, roteiro e normas da Aribira;
• Garantir a segurança física e emocional dos participantes;
• Estimular o aprendizado de maneira divertida e segura;
• Planejar a logística da operação;
• Assegurar a adoção e o cumprimento das leis, regulamentos e normas aplicáveis;
• Assegurar a adoção e o cumprimento das normas de mínimo impacto ambiental.

DROGAS / ÁLCOOL / TABACO - Drogas e álcool não são permitidos nas expedições em áreas remotas, atividades de aventura e roteiros que envolvam risco. O uso de drogas ilegais em qualquer programa resultará em desligamento imediato do participante. Álcool poderá ser ingerido ao término das atividades ao ar livre, porém não antes ou durante a atividade. O uso de cigarro (tabaco) pode ser aprovado para atividades com adultos (nunca para menores de idade) pelo Coordenador de Programa. Porém, desestimulamos o uso dos mesmos e pedimos para que os participantes evitem de fumar durante o treinamento.

IMERSÃO/NATAÇÃO - só poderá nadar quem tiver conhecimento prévio; não é permitido o mergulho de cabeça (de ponta); não é permitido imersão/natação sem roupas.

DÚVIDAS

Para esclarecer qualquer dúvida, madar sugestões ou pedir um orçamento, por favor entre em contato conosco.

FAQ - MONTANHISMO E ATIVIDADES DE AVENTURA

AVENTURAS PERSONALIZADAS

A Aribira se especializa em personalizar as aventuras de acordo com suas necessidades e desejos. Por isso, não oferecemos pacotes de turismo, mas trabalhos com uma gama de opções que são adaptadas à sua realidade, promovendo assim as melhores experiências ao ar livre que vocês possam ter. Oferecemos a SUA aventura, do seu JEITO apenas para o SEU grupo.

DESTINOS E ATIVIDADES

A Aribira é especializada em destinos de aventura e ecoturismo no Brasil. Podemos personalizar suas aventuras para diversos locais, tais quais:
• Parques Nacionais: Serra dos Órgãos, Itatiaia, Tijuca e Chapada da Diamantina.
• Parques Estaduais: Três Picos, Tiririca, Pedra Branca e Ibitipoca.
• Outros locais: Amazônia, Visconde de Mauá, etc.

As atividades que podemos oferecer são:
• Aventura: Escalada, Montanhismo, Caminhada em Trilha, Orientação, Rafting, Vôo Livre e Cicloturismo.
• Ecoturismo: Interpretação Ambiental.
• Cursos de Liderança em formato de Expedições.

TAMANHO DO GRUPO
As quantidades mínima e máxima de participantes nas atividades, cursos e expedições variam de acordo com a localização, complexidade, fragilidade do meio-ambiente e duração das mesmas. Estes números são calculados com o objetivo de evitar impactos negativos no meio-ambiente e garantir a segurança e um atendimento personalizado a cada participante.

O QUE ESTÁ E NÃO ESTÁ INCLUÍDO NO PREÇO

Como nossas aventuras são personalizadas, podemos incluir tudo que vocês desejarem: seja apenas a contratação do guia ou todos os serviços necessários e desejados. Veja abaixo alguns desses serviços que podem ser incluídos por nós:

ACOMODAÇÃO – A acomodação pode ser em hotel, pousada, abrigo de montanha ou camping.
• Camping – Disponibilizamos também equipamentos de camping e cozinha em comum a todos. Você pode levar sua própria barraca ou, se preferir, há possibilidade de alugar nossas barracas que podem ser para 2 ou 4 lugares.
• Não quer dividir a acomodação? – Se você está viajando sozinho, iremos acomodá-lo (a) com pessoas do mesmo sexo. Se preferir, poderá ter uma barraca ou um quarto próprio mediante acréscimo no valor total.

TRANSPORTE – vans, taxis, ônibus ou carros privativos.

EQUIPE – em todas as nossas atividades e expedições, guias experientes da Aribira estarão presentes e incluídos no preço. Guias locais, motoristas e carregadores serão contratados de acordo com as necessidades ou mediante solicitação.

EQUIPAMENTOS - Podemos dispor de todos os equipamentos básicos de segurança (ex: baudrier, mosquetões, corda, capacetes, luvas, colete salva-vidas, etc.), equipamentos comunitários de acampamento (ex: barracas, fogareiros, etc.) e equipamentos individuais (ex: isolantes térmicos, sacos de dormir, mochilas, etc.).
ATENÇÃO: Você ficará responsável por todo equipamento emprestado a você. Caso esse equipamento seja danificado ou perdido, caberá a você repor ou arcar com os custos do mesmo.

ALIMENTAÇÃO – café da manhã, almoços, jantares e lanches.

PERMISSÕES E TAXAS DE ENTRADA – Taxas governamentais, taxas ambientais e taxas de entradas em Unidades de Conservação e outros atrativos.

SEGURO – não exigimos, mas recomendamos que cada participante tenha um plano de saúde. A Aribira oferece, já incluídos no preço, um seguro individual contra acidentes em cada atividade ou expedição: o seguro Ecotrip da HSBC.

GORJETAS - As gorjetas não estão incluídas. Os guias aceitam e agradecem gorjetas, bem como outras pessoas que estejam envolvidas nos serviços (motoristas, carregadores, etc.)

COISAS QUE VOCÊ DEVE SABER SOBRE...
• IDADE DOS PARTICIPANTES - Geralmente, crianças a partir de 6 anos de idade podem participar de nossas aventuras. A participação de menores de idade está condicionada a permissão de seus responsáveis legais e a assinatura dos termos de conhecimento de risco e da ficha médica pelos mesmos.
• EXPERIÊNCIA E CONDICIONAMENTO FÍSICO - Iremos formatar as atividades e expedições de acordo com o condicionamento físico e experiência do seu grupo, podendo ser uma atividade leve, moderada ou pesada. De um modo geral, é preciso ter um mínimo de condições físicas para participar com segurança e conforto em nossa atividades.
• DIETAS ESPECIAIS - Sim, nós podemos tentar nos ajustar e ajudar você em sua dieta especial no que for possível. Portanto, discuta conosco sobre suas exigências, restrições, etc.
• ITINERÁRIO – Ocasionalmente não será possível seguir o itinerário como planejado. Essas mudanças podem acontecer decorrentes de condições climáticas adversas, terrenos instáveis e perigosos, condições física e psicológica dos participantes, etc. Neste caso, faremos o máximo para manter a integridade do itinerário original.
• SEGURANÇA – essa é nossa maior preocupação. Nossos guias são profissionais extremamente capacitados nas atividades que oferecemos, com cursos regulares de auto-resgate e primeiros-socorros. Nossos equipamentos de montanhismo e escalada são certificados pelo UIAA ou CE e contramos seguro ECOTRIP para todos os participantes. Não realizamos nenhuma atividade ou expedição que não consideramos seguras.
• HIGIENE PESSOAL – a Aribira oferece atividade de aventura, onde a acomodação, transporte, higiene e facilidades médicas podem não ser no modelo que está acostumado em seu dia-a-dia ou em fins de semana / feriados comuns. Reservando alguma atividade ou expedição com a Aribira, você estará, automaticamente, aceitando estas condições.
• ATRASOS E FALTAS - É muito importante que você não se atrase para a atividade. Atrasos de mais de quinze minutos serão considerados como no-show (falta). Caso você não compareça no dia marcado para a atividade, não haverá devolução do dinheiro. Caso seja uma aula de algum curso, o conteúdo dessa aula será distribuído pelas aulas restantes. Cancelamentos para atividades de final de semana deverão ser realizadas com, pelo menos, 36 hs. de antecedência.
• CANCELAMENTO DE MATRÍCULAS - Caso você esteja participando de um curso da Aribira, você fica comprometido a fazer pelo menos 02 aulas por mês. Caso você não possa atender a esse requisito, por favor entre em contato conosco. 04 finais de semana consecutivos sem aula sem razões de força maior (leia-se com tempo bom) automaticamente cancela sua matrícula no curso e não há devolução do pagamento.

GRUPOS

VALORES PARA GRUPOS – Como nossos programas são formatados para seu grupo, o valor dos mesmos já estão ajustados de acordo com o tamanho do grupo proposto, com os devidos descontos para grupos grandes.

ESSENCIAIS PARA A VIAGEM
ROUPAS
• Expedições – leve somente o necessário. Limite ao máximo suas roupas e acessórios em caso de caminhadas longas. Lembre-se: você irá carregar todo o peso. Portanto, reduza o peso de sua mochila ao máximo. Podemos ajudar, é só entrar em contato.
• Atividades – verifique mais detalhes em cada atividade específica.

BAGAGENS
• Expedições – mochilas cargueiras são as recomendadas para as expedições. Em alguns casos, malas pequenas e fáceis de carregar também serão permitidas. Entre em contato conosco para maiores informações sobre qual mala / mochila levar em cada expedição.
• Atividades – uma pequena mochila já é o suficiente para carregar o essencial: água, lanche, roupas secas, casaco, máquina fotográfica etc.

VACINAÇÃO – Vacinas não são exigidas para visitar a maioria das regiões do Brasil. Porém, é altamente recomendável que a vacina antitetânica esteja em dia.

CONDIÇÕES CLIMÁTICAS
• Expedições – em caso de longas expedições, não podemos ter controle do tempo. Portanto, usaremos o bom senso para adiar ou continuar com a expedição. Lembre-se: a segurança de nossos clientes é primordial para nós.
• Atividades – algumas atividades podem ocorrer mesmo com mau tempo. Porém, nos reservamos o direito de adiar e / ou cancelar qualquer atividade, visando sempre a segurança de todos.

POLÍTICAS E REGULAMENTOS

RESERVAS - Reservas antecipadas são necessárias para todas atividades e expedições. Não perca tempo, reserve sua vaga através dos telefones: 21 2235-3716; 21 9505-7631 ou por e-mail: info@aribira.com.br.

DEPÓSITO - Pedimos um depósito em todas as aventuras que realizamos. O valor do depósito varia de acordo com a atividade realizada. Assim que recebermos sue depósito, mandaremos uma carta de confirmação e informações adicionais. Para maiores informações, entre com contato com a Aribira.

CANCELAMENTO E REEMBOLSO -
Cursos e Atividades no Rio – Para atividades e cursos cancelados com até 5 dias de antecedência, haverá uma devolução de 90% do depósito realizado. Com 05 dias ou menos para o início da atividade, haverá uma devolução de 75% do depósito realizado. Caso o aluno desista de continuar o curso após o início do mesmo não haverá devolução do dinheiro. Cancelamentos de aula ou de atividades em finais de semana deverão ser realizadas com, pelo menos, 36 hs. de antecedência. O cancelamento com menos tempo implica na retenção do depósito ou em uma falta (caso seja uma aula).
Expedições - Caso o participante cancele a expedição e comunique a Aribira de tal fato, o cliente pagará os seguintes percentuais em cima do valor total da expedição (de acordo com a antecedência do comunicado):

I – 30 ou mais dias antes: 0% sobre o valor total
II – 15-30 dias: 10% do valor total
III - 10-15 dias: 30% do valor total
IV - 05-10 dias: 50%
V – 03-05 dias: 80%
VI - 02 ou menos dias: 100% do valor total

Algumas atividades possuem políticas de cancelamento e reembolso específicas. Para maiores informações, por favor refira-se a atividade desejada ou entre em contato conosco.

MUDANÇAS DE PLANOS - A Aribira se reserva o direito de mudar itinerários sem consulta prévia dos participantes em função das condições climáticas ou por qualquer outro motivo que comprometa a segurança dos participantes. O guia responsável pela atividade será responsável por esse julgamento, podendo adiar, modificar ou até cancelar a mesma. Com isso, nosso objetivo é sempre garantir seu bem-estar, conforto, diversão e segurança.

TERMO DE CONHECIMENTO DE RISCOS E FICHA MÉDICA - Antes de qualquer atividade, você deverá ler e assinar o termo de conhecimento de riscos e preencher e assinar a ficha médica. Esses documentos poderáo lhe ser enviados via e-mail ou fax. Voce poderá nos enviá-los de volta através de: fax ou por e-mail (os mesmos deverão ser scaneado com a sua assinatura). Caso você esteja participando de algum curso ou atividade no Rio, você também poderá entregá-los no dia da sua atividade diretamente para o guia. Caso o participante seja menor de idade, o representante legal desse menor deve ler, preencher e assinar esses documentos. Todos os clientes deverão ter o termo assinado e a ficha preenchida e assinada antes do início da atividade, sem excessões.

REQUISIÇÃO DE GUIAS - você pode requisitar um guia específico para qualquer atividade. Nós tentaremos hornar essa requisição, mas não podemos garantir que ele (a) estará disponível.

NORMAS E RESPONSABILIDADES

RESPONSABILIDADE DOS PARTICIPANTES
• Preencher o termo de conhecimento de riscos, ficha de inscrição e ficha médica;
• Levar material de uso pessoal e medicamentos de uso freqüente;
• Vestir roupas e calçados adequados de acordo com a atividade a ser realizada;
• Seguir as orientações e normas ditadas pela Aribira e seus facilitadores;
• Seguir as leis e regulamentos (municipais, estaduais e federais) aplicáveis;
• Seguir normas de mínimo impacto ambiental, como por exemplo: não jogar lixo, não arrancar plantas ou flores, não molestar animais, entre outras;
• Não tomar atitudes que ponham em risco a segurança do grupo e sua própria segurança; zelar pelo equipamento utilizado e retorná-lo a Aribira no mesmo estado que recebeu;
• Avisar os guias sobre qualquer alteração de saúde, comportamento e condição física que houver durante a atividade.

RESPONSABILIDADES DA ARIBIRA -
• Providenciar e disponibilizar equipamentos seguros para as atividades;
• Informar os clientes sobre os riscos envolvidos, roteiro e normas da Aribira;
• Garantir a segurança física e emocional dos participantes;
• Planejar a logística da operação;
• Assegurar a adoção e o cumprimento das leis, regulamentos e normas aplicáveis;
• Assegurar a adoção e o cumprimento das normas de mínimo impacto ambiental.

DROGAS / ÁLCOOL / TABACO - Drogas e álcool não são permitidos nas expedições em áreas remotas, atividades de aventura e roteiros que envolvam risco. O uso de drogas ilegais em qualquer curso, atividade ou expedição resultará em desligamento imediato do mesmo sem devolução do valor pago. Álcool poderá ser permitido em expedições e roteiros que utilizem cidades como base principal (por exemplo: Rio de Janeiro), porém não antes ou durante a atividade. Em situações proibidas, o uso de álcool receberá uma chance. Uma segunda infração resultará em desligamento; exceto em casos extremos que podem exigir expulsão imediata. O uso de cigarro (tabaco) pode ser aprovado para atividades com adultos (nunca para menores de idade) pelo Coordenador de Programa.

IMERSÃO/NATAÇÃO - só poderá nadar quem tiver conhecimento prévio; não é permitido o mergulho de cabeça (de ponta); não é permitido imersão/natação sem roupas.

DÚVIDAS

Para esclarecer qualquer dúvida, madar sugestões, ou fazer um comentário, por favor entre em contato conosco.